Отделите подтверждение получения вопроса от решения о возврате.
Попробуйте прямо здесь
Отвечает Gemma 3 12B — модель подобрал сервис
Доступ без VPN
Русский интерфейс
Оплата рублями по факту
Зачем
Зачем это нужно
Уточняйте данные заказа в приватном канале, не в публичном ответе.
Сверяйте порядок действий с реальными обстоятельствами и действующими условиями площадки.
Вопросы
Частые вопросы
Какой полный промпт использовать для задачи «Ответ покупателю на возврат»?
Напиши нейтральный ответ покупателю: «Хочу вернуть органайзер, не подошёл по размеру». Известно только это; дата получения, состояние товара и площадка не указаны. Сообщи, что вопрос требует уточнения, попроси передать детали через предусмотренный площадкой приватный канал. Не объявляй согласование или отказ, не называй сроки и не обещай перечисление денег. Отдельно перечисли, что проверить сотруднику.
Как подготовить ответ до рассмотрения заявки?
Соберите известные обстоятельства и перечислите недостающие сведения. Попросите нейтральное подтверждение обращения и способ уточнения. Проверьте формулировки с ответственным сотрудником, прежде чем сообщать решение покупателю.
Что проверить в ответе про неподходящий размер?
Текст не должен приписывать товару повреждения или считать его использованным. Даты и площадка неизвестны. Список для сотрудника должен быть отделён от сообщения покупателю и включать проверку обстоятельств, а не выдуманное решение.
Можно ли попросить модель сразу отказать в возврате?
Без проверки фактов и применимых условий такой ответ может быть ошибочным. Используйте чат для ясного сообщения, а решение принимайте после рассмотрения обращения. Не добавляйте сроки и юридические основания по предположению.
Рядом
Соседние страницы каталога
Дальше — весь каталог задач: поиск по названию, темы и фильтры.