Главное действие будет видно без чтения документа от начала до конца
Зачем
Зачем это нужно
Примеры помогут отличить правило от похожей безопасной ситуации
Контакт для помощи окажется рядом с описанием возможной ошибки
Вопросы
Частые вопросы
Какой объём подходит памятке?
Одна-две страницы или экран, если задача узкая. Большую тему лучше разделить на несколько памяток и дать ссылку на полное руководство.
Нужны ли иллюстрации?
Только если они ускоряют распознавание или действие: схема кнопки, пример письма, карта выхода. Декоративная картинка отнимает место у важных сигналов.
Как поддерживать памятку актуальной?
Укажите владельца и дату проверки, а при изменении процесса обновляйте все копии. QR-код на единую веб-версию снижает риск устаревших распечаток.
Рядом
Соседние страницы каталога
Дальше — весь каталог задач: поиск по названию, темы и фильтры.