Отделите проверяемую жалобу от оценки или оскорбления.
Попробуйте прямо здесь
Отвечает Gemma 3 12B — модель подобрал сервис
Доступ без VPN
Русский интерфейс
Оплата рублями по факту
Зачем
Зачем это нужно
Уточняйте детали заказа в приватной переписке, а не под публичным постом.
Сократите ответ до факта, границы общения и доступного следующего шага.
Вопросы
Частые вопросы
Какой полный промпт использовать для задачи «Ответить хейтеру спокойно»?
Предложи три спокойных ответа от имени мастерской на комментарий «Опять ваши поделки, качество ужасное». Факты: товар и заказ не указаны, причину недовольства не знаем. До трёх предложений: уточнить предмет претензии и предложить написать детали в личные сообщения. Без сарказма, признания неизвестного брака, требования удалить комментарий и обещания компенсации.
Как подготовить ответ на агрессивный комментарий?
Передайте точную обезличенную цитату и известные обстоятельства. Попросите несколько нейтральных реплик. Проверьте, не признаёт ли текст непроверенные нарушения, и выберите, стоит ли отвечать публично или передать вопрос модератору.
Что проверить в ответе от мастерской?
Ответ должен уточнять, о каком товаре речь, поскольку в комментарии этого нет. Приглашение сообщить детали допустимо; утверждения «вы у нас ничего не покупали» или «это точно брак» ничем не подтверждены.
Нужно ли всегда продолжать спор?
Нет. Если новых сведений нет, повторение одних аргументов редко помогает разобраться. Ориентируйтесь на правила своего сообщества. Чат готовит формулировки, но не скрывает сообщения, не блокирует автора и не проверяет его историю.
Рядом
Соседние страницы каталога
Дальше — весь каталог задач: поиск по названию, темы и фильтры.