Главная · Каталог задач · Письмо после брошенной корзины

Готовый сценарий

Письмо после брошенной корзины

Корзину оставляют не только из-за сомнений в товаре: могла не пройти оплата, отвлечь звонок или оказаться неудобной доставка. Письму полезнее вернуть человека к заказу и предложить помощь, чем стыдить за упущенную покупку. Укажите срок хранения, остатки и контакты поддержки — модель соберёт спокойное напоминание.

Попробуйте прямо здесь Отвечает Gemma 3 12B — модель подобрал сервис

Открыть в полном чате

  • Доступ без VPN
  • Русский интерфейс
  • Оплата рублями по факту

Зачем

Зачем это нужно

01

Состав корзины и ссылка возвращают человека к нужному шагу сразу

02

Возможная техническая проблема признана без обвинения покупателя

03

Срок хранения и наличие сформулированы точно, без ложной срочности

Вопросы

Частые вопросы

Когда отправлять такое письмо?

Время зависит от длины выбора и правил магазина. Для повседневной покупки подойдёт несколько часов, для дорогого товара — более спокойный интервал. Проверьте, что заказ действительно не оформлен и человек согласился получать сообщения. После покупки цепочка должна остановиться автоматически.

Обязательно ли давать скидку?

Нет. Сначала напомните о товаре, доставке и доступной помощи. Постоянный купон приучает откладывать заказ и несправедлив к тем, кто купил сразу. Если скидка существует, честно укажите срок и условия, не подменяя ими ответ на вопрос о возврате, составе или сроке доставки.

Какие данные нельзя вставлять в письмо?

Не показывайте лишние платёжные сведения и не перечисляйте чувствительные покупки в открытой теме письма. Используйте только данные, необходимые для восстановления корзины. Ссылка должна вести на защищённую страницу, а адресат — иметь возможность отказаться от маркетинговых сообщений.

Рядом

Дальше — весь каталог задач: поиск по названию, темы и фильтры.

Нужно больше

Весь Енотик — в одном окне

Полный чат: история, вложения, базы знаний, картинки и видео. Один баланс на все модели, оплата рублями по факту.