Клиент сразу слышит название, режим работы и следующий понятный шаг
Зачем
Зачем это нужно
Короткий текст не заставляет ждать навигацию через рекламный рассказ
Тест на телефонном динамике выявляет неразборчивые имена и цифры
Вопросы
Частые вопросы
Сколько должно длиться приветствие?
Обычно чем короче, тем лучше: название, статус линии и необходимая навигация. Если вариантов много, сгруппируйте их и сначала назовите самые частые. Не повторяйте адрес сайта и рекламный слоган, если звонящий всё равно ждёт соединения с человеком.
Можно ли использовать голос сотрудника без согласия?
Нет. Запись рабочего разговора не означает разрешения сделать из неё синтетический голос. Получите явное согласие на конкретное приветствие и срок использования либо выберите готовый нейтральный голос. Сотрудник должен понимать, какие новые фразы смогут создаваться от его имени.
Как произнести название компании правильно?
Запишите название так, как оно звучит, отметьте ударную гласную и сделайте отдельную пробу. Для аббревиатуры укажите, читать ли её по буквам или как слово. Прослушайте на обычном телефоне, потому что узкий частотный диапазон может сделать некоторые согласные менее различимыми.
Рядом
Соседние страницы каталога
Дальше — весь каталог задач: поиск по названию, темы и фильтры.