Главная · Каталог задач · База знаний по документам компании

Готовый сценарий

База знаний по документам компании

Регламенты лежат в разных папках, а новый сотрудник спрашивает, как оформить командировку. Соберите документы компании в базу знаний и задавайте вопросы по ней: модель отвечает по вашим файлам и показывает, из какого именно взяла ответ. Пересказывать содержимое в каждом диалоге больше не нужно.

Попробуйте прямо здесь Отвечает Gemma 3 12B — модель подобрал сервис

Открыть в полном чате

  • Доступ без VPN
  • Русский интерфейс
  • Оплата рублями по факту

Зачем

Зачем это нужно

01

Ответы по вашим документам, а не по общим представлениям модели

02

Указывает файл-источник — ответ легко проверить и на него сослаться

03

Один набор документов работает во всех диалогах, без повторной загрузки

Вопросы

Частые вопросы

Что имеет смысл складывать в базу знаний?

То, к чему обращаются постоянно: регламенты, шаблоны договоров, прайсы, описание продукта, ответы на частые вопросы клиентов, tone of voice. Разовый файл проще прикрепить к сообщению — база нужна для документов, которые пригодятся ещё много раз.

Что будет, если документы устарели или противоречат друг другу?

Модель ответит по тому, что лежит внутри, — и вполне может процитировать позапрошлогоднюю редакцию. Проставляйте даты в названиях файлов, убирайте отменённые версии и просите указывать источник: тогда устаревший документ видно сразу.

Стоит ли загружать туда чувствительные документы?

Решайте по каждому файлу. Для ответов на вопросы о процессах персональные данные сотрудников и банковские реквизиты обычно не нужны — такие документы либо чистите перед загрузкой, либо не кладите вовсе. Регламенты и инструкции от этого не пострадают.

Рядом

Дальше — весь каталог задач: поиск по названию, темы и фильтры.

Нужно больше

Весь Енотик — в одном окне

Полный чат: история, вложения, базы знаний, картинки и видео. Один баланс на все модели, оплата рублями по факту.